Perakende Teknolojileri sahnesinde A101 ve Obase Müşteriyi Tanımanın Getirisini Konuştu
Obase olarak, gerçekleştiği yıllar boyunca perakende teknolojisi sponsoru olarak desteklediğimiz organizasyonda A101 ile yer aldık!
A101 Pazarlama Genel Müdürü ve Obase CEO’su Dr. Bülent Dal "Gerçek Zamanda Müşteriyi Tanımak ve Aksiyon Almak" başlığında operasyonel mükemmelikten, müşteri mükemmelliğine giden sürece değinirken; pandeminin getirdiği dönüşüm gerekleri ve #A101 in vizyonuyla ortaya koyduğu yeniliklerin ele alındığı oturum yoğun katılımla gerçekleşti.
Müşterinin odağa alındığı, operasyonlarının bu vizyonla şekillendiği vurgusunun yapıldığı oturumda; A101 ve Obase olarak başlatılan müşteri odaklı projelere de değinildi. Çalışılmakta olan projelerle müşteriyi anında tanımak, anlamak ve en iyi teklifi oluşturarak bağlılık yaratmak ve etkileşimin arttırılması, çok kanallı olarak deneyimini kişiselleştirilmesinin hedeflenmekte olduğuna değinildi.
Bu oturumda bize eşlik eden Sn. Cüneyt Şahin’e teşekkür ederiz. Pandemi dönemin tüm zorluklarına rağmen, keyifli oturumların gerçekleşmesinde rol alan tüm Soysal ekibine de bir kez daha teşekkür ederiz.