Müşteri & Sadakat Yönetimi

"10 yılı aşkın bir süredir mağazalarımızın yönetiminde ve karar destek süreçlerinde, Obase çözüm ortaklığında MicroStrategy İş zekası platformunun yeteneklerin kullanıyoruz. Kullanıcılara kolay kullanım sunan Obase Detailer çözümü; hızlıca tasarlanabilen raporlar, dashboardlar, otomatik bildirimler ile mağazalarımızı ve depolarımızı en üst seviyede verimlilikle yönetiyoruz. Raporlamayı kullanıcılara bırakmak yerine, abonelikler ile günlük kritik ve önemli konularda ekranlarına otomatik olarak getiriyoruz. Yöneticilere sadece rapor sonuçlarını yorumlamak kalıyor. Böylece sorumlu oldukları mağaza ve bölgelerde sahada bu rapor sonuçlarına göre aksiyon almaları kolaylaşıyor. MicroStrategy’nin bu kadar kısa sürede Kim Market’in büyümesine yapmış olduğu katkı inanılmaz!"

"Obase’in Replenishment çözümüne, Microsoft App Source platformundan ulaştık. Olgunlaşmış, gelişmiş bir çözüm olduğunu gördüğümüz için tercih ettik. Stok doğruluğunu koruyabilmek, satış kaybını ve yok satmaları azaltmak, ciro payımızı arttırabilmek için replenishment bizim için önemli. Obase’den aldığımız hizmette; hem sonuç üreten, olgunlaşmış bir ürün kullanıyor olmamız, hem de proje ekiplerinden aldığımız hızlı geri dönüşler ve yönlendirici yaklaşımlar bizim için büyük önem taşıyor."

"Obase ile talep optimizasyonunu ve sipariş yönetimi operasyonlarımızı dijitalleştirerek tüm süreci dönüştürdük. G2M olarak, üretimden tedarikçilere, depolarımıza ve müşterilerimize kadar olan stoklama ve sevkiyat süreçlerimizi manuel işleyen bir yapıdan yapay zeka destekli, akıllı bir sisteme taşıdık. Bu dijitalleşme projemizle; tedarikçi tarafında fazla stokları %30 oranında azaltmayı başardık ve ürün imha oranlarında %60 iyileşme sağladık. Müşterilerimize ise fazla stok tutmadan ürün bulunabilirliğini artırarak memnuniyet sunduk. Böylece, daha rekabetçi bir yapıya kavuşurken maliyet avantajı ve verimlilik kazandık. Aynı zamanda sürdürülebilirlik adına da önemli bir adım atarak operasyonlarımızı optimize ettik."

"Bu da oldukça dinamik olan operasyonumuzun daha izlenebilir hale  gelmesini sağlıyor. Obase, çözüm odaklı ve hızlı hizmet yaklaşımı olan bir tedarikçimiz. Bununla beraber, önceliğinin müşteri memnuniyeti olması bizim için çok değerli."

"Bütçe planlama süreçlerini excel ile yöneten L’Oreal, daha hızlı ve gelişmiş bir planlama çözümü arayışındaydı. Obase ile gerçekleştirdikleri proje, bütçelerini öncekinden daha hızlı yönetebilir duruma gelmelerini sağladı. Proje ile, raporlama ve planlama için harcanan süre azalırken, operasyonel verimlilik artırıldı."

"Replenishment çalışması ile stok yükünü düşürüp bulunurlukları arttırarak nakit akış artışı, imhaların düşürülmesi, tazelik sağlayarak ciro artışını sağlamış olduk. Haziran 2011’den beri süregelen ŞOK-OBASE takım çalışmasının sonucu olarak bu projeyi 45 gün içerisinde hayata geçirdik. Gerek hızı gerekse sonuçları itibari ile çok başarılı bir proje gerçekleştirilmiş oldu."

"Obase ile gerçekleştirdiğimiz mobil ve iş optimizasyonu projeleri sayesinde, operasyonel verimliliğimizi artırmaya yönelik önemli projeleri başarıyla geliştirmekte ve hayata geçirmekteyiz. OBASE bizim için sadece yazılım ve hizmet tedarikçi firması değil, perakendecilik konusunda trendleri takip eden ve bizleri yönlendiren önemli bir iş ortağı."

"MicroStrategy’nin en fazla deneyime, komple çözüm sunma yetkinliğine ve güçlü bir ekibe sahip olan iş ortakları arasında yer alan Obase, MicroStrategy olarak Türkiye’de başarılı olmamızda çok önemli bir rol oynadı. Türkiye’de Obase ile olan 20 yılı aşkın ortaklığımız, yıllardır süregelen sadık müşteri profilimizi muhafaza etmek, güçlendirmek ve büyütmek, bundan sonra da önceliğimiz olacak."

"20 yıldır MicroStrategy iş zekası ve analitik ile Boyner grubu şirketlerinde ana yerini muhafaza ediyor. Günümüzde işimizi veriye dayalı bir şekilde yapmadan, verimli bir operasyon yürütmek ve rekabet edebilmek mümkün değil. MicroStrategy’nin yapısal olmayan akışkan veri üzerinden çalışma yeteneği ile anlık kasa verisini artık çok daha hızlı işleyip, operasyonel kararları daha hızlı alabiliyoruz."

"BELTUR’da verimlilik ve sürdürülebilirlik odağında hayata geçirdiğimiz proje ve uygulamalar başarılı sonuçlar veriyor. OBASE ile başlattığımız Replenishment projesi, büyüyen operasyonlarımızda ve farklı hizmet kanallarımızda dijitalleşmeyi sağladı. Yapay zekâ destekli çözümle doğru tahminleme ve otomatik envanter yönetimi yapabilme kabiliyeti kazandık. Bu sayede verimlilik ve sürdürülebilirlik hedeflerimize hızla ulaşıyoruz"