Detailer Suite | Perakende İş Zekâsı ve Karar Destek Sistemi
Detailer, bir perakendecinin farklı veri kaynaklarındaki verilerini, bir veri ambarı modelinde konsolide ederek, zenginleştirilmiş veri ve anahtar performans göstergeleri oluşturan perakendeye özel iş zekâsı ve karar destek sistemidir. Perakendeciler için ortak bir kütüphane ile rapor ve gösterge panelleri üzerinden yönetim kararlarının alınabileceği bir çözümdür. Bu çözüm ailesi ile mobil cihazlarla mağaza, tedarikçi, depo, müşteri ve ürün yönetimlerinin anlık olarak takip edilmesi sağlanmaktadır. E-ticaret, fiziksel mağaza satışları gibi farklı kanallardan gelen satış ve stok bilgileri tek bir yönetim panelinden yönetilebilmektedir.
Detailer, aşağıdaki alt ürünlerden oluşmaktadır:
Detailer Advanced
OBASE Detailer, perakendecinin bilgi omurgası olarak hareket ederek perakende yöneticileri tarafından alınan hem gerçek zamanlı taktikler, hem de uzun vadeli stratejik kararlar için bir bilgi sağlayan analitik raporlama çözümüdür. Verinin anlamlandırıp bilgiye dönüşmesinde kullanıcıların ihtiyacı olan know howı sağlayan Detailer, ani ve doğaçlama sorulara hızlıca yanıt bulur. Sahadan başlayıp yöneticilere kadar tüm katmanlara hitap eder. Farklı sistemlere veri sağlama, entegrasyon gibi ihtiyaçlara hızlı adapte olur. Değişen şartlara ve durumlara hızlı uyum sağlar. Esnektir, zamandan ve kağıttan tasarruf sağlar. Kullanıcılara görecekleri rapor ve data bazında kısıtlamalar getirerek güvenlik sağlayabilir ve tek raporu tüm kullanıcılara dağıtabilir. Exceptional raporlama ile sistemde ve veri kalitesinde iyileştirmelere destek verir. Içerisinde uçtan uca satış (mağaza yönetimi, bölge yönetimi, kanal yönetimi), Tedarik zinciri Yönetimi, Promosyon Analizi, Denetim Raporları, Stok Yönetimi, Sipariş Yönetimi, Bütçe modülleri bulunmaktadır.
Detailer CRM
OBASE Detailer CRM, çok kanallı bir yaklaşımla üstün bir müşteri yönetimi uygulaması oluşturmak için geliştirilmiştir. Oluşturulan datamart içerisinde müşteriye ait temel veriler, müşterinin transaction, puan hareketleri, şikayet bilgileri gibi farklı kaynaklardan oluşturulan veriler üzerinden müşteri, marka ve satış kanalı bazında müştri deografik bilgileri, alışveriş alışkanlıkları, ürün sahiplikleri ve frekansları, iade alışkanlıkları, iletişim tercihleri, favori mağaza, kanal, şehir, ödeme tipi, kampanya bilgileri, kampanya davranışları, indirim oranı duyarlılıkları ve müşteri edinimleri gibi hazır KPI ları oluşturur. Müşteri segmentasyonu, sepet ve RFM analizi ve segment geçiş puanları gibi modeler perakendeye uyumlu, CRM yöneticileri için iyi yapılandırılmış bir sistem sunmak üzere bu üründe bir araya getirilmiştir. müşteri etkileşimleri ile elde edilen izleri veriye dönüştürme, depolama ve bunları kişiselleştirilmiş iş kararları için analiz etmeyi sağlayan kullanıma hazır çözümler sunmaktadır.
Detailer E-Com
E-ticaret ve Pazar yerlerinden gelen üyelik, müşteri, sepet ve ödeme bilgileriyle operasyonel sistemlerdeki toplama, fatura, stok bilgilerini konsolide ederek bütünleşik olarak eticaret operasyonunuzun performansını izlemenizi sağlar. Modül içerisinde site performans ölçümü, ziyaretçi dönüşümlerini, üyelik performansı, ürün satış performansı, yoksatma analizleri, müşteri segmentasyonu, sepet analizleri, kampanya performans ölçümleri, toplama ve teslimat süreçlerindeki performanslar ölçülebilir.
Depo Görüntüleme
Depo ürün kabulü, stok hareketleri ve sipariş yönetim süreçlerinin takibi ve analizini sağlayan çözümdür. Depo toplamalarını anlık olarak takip edebilir, sipariş karşılama oranları ve karşılanamayan siparişlerin nedenlerinin analizi yapılabilir, siparişlerin toplama hızları, peron bazında doluluk oranları, yoldaki araçlar, rulotların statüleri izlenebilir.
Mobil Anket (Youdit)
Perakende sektörünün önemli performans göstergelerinden biri olan saha denetlemelerinin yaratıldığı, işlendiği ve analiz edildiği Mobil Anket ve Denetim çözümüdür.
Sektörünüze özel çözümler için
BİZE ULAŞIN