Black Friday: Bir Günlük Kampanya mı, Bir Yıllık Sadakat mi?
Black Friday, yılın en yoğun alışveriş dönemlerinden biri. Ancak markalar, rekabetin artmasıyla kampanyaları sadece bir güne sığdırmamaya başladı. Bu nedenle birçok perakendeci “Black Week” adını kullanarak indirimleri bir hafta boyunca sürdürür hale geldi. Özellikle Türkiye’de bu etkinlik yalnızca bir günle, bir hafta ile sınırlı değil; e-ticaret platformları ve mağazalar, genellikle tüm Kasım ayını kapsayan kampanyalar düzenliyor. Özellikle “Efsane Cuma” veya “Muhteşem Cuma” isimleriyle anılan bu dönem, alışveriş tutkunları için büyük fırsatlar sunuyor.
Bu yoğunlukta markalar için asıl soru şu: Bu günü (dönemi) sadece indirimle mi hatırlatacaksınız, yoksa uzun vadeli bir müşteri ilişkisine mi dönüştüreceksiniz?
Fiyat indirimiyle kazanılan ilgi, doğru yönetilmezse birkaç gün içinde unutulur. Ama doğru veri, kişiselleştirme ve zamanında etkileşimle bu günü uzun vadeli bir bağlılığa çevirmek mümkündür.
🎯 Stratejinin Anahtarı: Müşteriyi Tanımak
Black Friday’de başarı, yalnızca indirim oranlarında değil, müşteriyi tanıma becerisinde gizlidir.
Müşteri verisini anlamlı hale getirmek; kampanya hedeflemesini, teklif zamanlamasını ve kanal stratejisini doğru kurmak demektir.
📊 Sektörel Verilerle Gerçekler
- ABD’deki tüketicilerin yaklaşık %50’si, Black Friday döneminde alışveriş yaptığı markaya sadık kalmayı planlıyor.
- Kampanya dönemlerinde yeni müşteri kazanımı, normal dönemlere göre %370’e kadar artabiliyor.
- Kişiselleştirilmiş hedefleme yapan markalar, satış ve gelir artışında %300+ büyüme kaydediyor.
Yazının tamamını okumak için Tıklayınız!